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Política de privacidad del sitio web de ClinLife

En esta página, le informamos sobre qué datos personales son procesados cuando utiliza el sitio web, ClinLife y sus ofertas, por Clariness GmbH, Schillerstr. 44, 22767 Hamburgo, y con qué propósito se utilizan estos datos cuando usted

visita el sitio web de ClinLife (ver sección 2.1 a continuación)
completa un cuestionario en línea (preselección en línea) (veer sección 2.2 a continuación)
solicita participación en un estudio (ver sección 3 a continuación)
da su consentimiento para ser contactado y para transmisión de información fuera de una solicitud para participar en un estudio (sección 4.)
participa en una encuesta (ver sección 5.)
da su consentimiento para recibir información sobre estudios actuales ("Boletín informativo ") (ver sección 6.)
usa la función de comentarios (ver sección 7.)

Además, usted será informado sobre

el uso de cookies y otras tecnologías (ver sección 8 a continuación)
la transmisión y divulgación de datos con otros destinatarios (ver sección 9 a continuación)
sus derechos y el derecho a retiro en detalle (ver secciones 10 y 11 a continuación)
detalles de contacto para el controlador de datos y el oficial de protección de datos (ver sección 12 a continuación)
detalles de contacto para la autoridad de supervisión (ver sección 13 a continuación)
los derechos de individuos que no están situados en la EU (ver sección 16 a continuación)

Sus datos serán procesados de acuerdo con las regulaciones de protección de datos de la versión actual del Reglamento (EU) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos: "GDRP").

Clariness GmbH se denominará en adelante como "Clariness". El sitio web ClinLife operado por Clariness se denominará en adelante como "ClinLife".

1. ¿Quién es el responsable del procesamiento de sus datos?

El organismo responsable del procesamiento de datos personales en el sentido del artículo 4(7) del GDRP es:

Clariness GmbH, Schillerstraße 44, 22767 Hamburgo

Registro comercial: Hamburg District Court HRB 108294

Director general: Michael Stadler

Número de registración VAT: DE248331129

Con el fin de permitir a los usuarios solicitar participación en un estudio vía ClinLife (ver sección 3 a continuación), Clariness trabaja cuidadosamente con patrocinadores de estudios clínicos y el centro de estudios competente en el que se lleva a cabo el estudio. El propósito de las solicitudes de participación en estudios es para identificar candidatos adecuados para un estudio financiado por el patrocinador.

A pesar de que los datos recopilados nunca se revelan al patrocinador y que el patrocinador nunca tiene acceso a ellos, el interés conjunto del patrocinador y Clariness en identificar participantes adecuados para el estudio establece una responsabilidad conjunta (en el sentido del artículo 26 del GDRP) entre Clariness y el patrocinador. La responsabilidad conjunta se limita al tratamiento que tiene lugar en el contexto de la solicitud de participación en el estudio (ver la Sección 3 a continuación), y la corresponsabilidad del patrocinador se limita a que este establezca la ocasión para la recogida de datos del usuario en el contexto de una solicitud de estudio. En su defecto, Clariness es responsable exclusivamente del procesamiento en ClinLife.

Se proporciona más información en la página del estudio respectivo como parte de la descripción del estudio correspondiente mediante un enlace proporcionado. El usuario además puede solicitar el contenido fundamental de los acuerdos hechos entre Clariness y el patrocinador dentro del marco de responsabilidad conjunta (Artículo 26 (2) sentencia 2 GDRP) utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección 12. Clariness es exclusivamente responsable del procesamiento de todas las otras operaciones de procesamiento no cubiertas en la sección 3.

2. Información sobre protección de datos para visitantes de ClinLife

2.1 Provisión de ClinLife por Clariness

Cada vez que se accede a ClinLife, Clariness o los servidores del proveedor almacenan automáticamente varios datos sobe el sistema de acceso ("archivos de registro del servidor").

2.1.1 Descripción y alcance del procesamiento de datos

Se recopilan los siguientes datos:

fecha y hora de acceso a ClinLife
sitio web desde el que el usuario accede a ClinLife (ej. sitio web previo, hipervínculo o semejante)
sitios web accedidos por el usuario vía ClinLife
el estado de acceso (archivo transferido, archivo no encontrado)
la cantidad de datos enviados por el usuario
el sistema operativo utilizado por el usuario
el navegador utilizado por el usuario, incluyendo la versión del navegador en uso
el proveedor de servicio de internet utilizado por el usuario
la dirección IP que el proveedor de internet le asigna al computador del usuario cuando se conecta a la red.

Los datos se almacenan temporalmente en archivos de registro. Estos datos no se almacenan junto a otra información personal del usuario.

Y, Clariness se reserva el derecho de anonimizar la información recopilada con el objetivo de utilizarla para evaluaciones estadísticas sin referencia personal.

2.1.2 Propósito del procesamiento de datos

Clariness utiliza la información descrita en la Sección 2.1.1 para hacer que ClinLife sea accesible, para identificar y corregir cualquier problema técnico que pueda surgir y para prevenir, y si es necesario, perseguir cualquier uso indebido del servicio Clariness en ClinLife. El procesamiento de datos en forma anónima es para propósitos estadísticos y mejorar ClinLife.

2.1.3 Duración del almacenamiento

Los datos almacenados serán eliminados o anonimizados luego de 30 días como máximo, es decir, cualquier referencia personal será eliminada.

2.1.4 Base legal para el procesamiento de datos

La base legal para el procesamiento de la información personal del usuario según se describe en la Sección 2.1.1 Artículo 6(1) del GDPR. El interés legítimo de Clariness es que mediante el procesamiento de datos, Clariness puede hacer que ClinLife sea accesible para el usuario y mejorar los servicios. La anonimización previa a las evaluaciones estadísticas se lleva a cabo con el fin de considerar el principio de minimización de datos de acuerdo con el Artículo 5(1) del GDPR.

2.1.5 Derecho de objeción y remoción

Dado que la recopilación de datos para la provisión de ClinLife y el almacenamiento de datos en archivos de registro son absolutamente necesarios para el funcionamiento de ClinLife por Clariness, el usuario de ClinLife no tiene posibilidad de oponerse al procesamiento de los datos.

2.2. Información sobre protección de datos para responder a un cuestionario en línea (en adelante: “preselección en línea”)

2.2.1 ¿Cuáles son las aspiraciones de la preselección en línea?

Los datos recopilados durante la preselección en línea se utilizan para verificar que se cumplan los criterios de inclusión de un estudio en base a la información entregada por el usuario. El objetivo de la preselección en línea no es realizar un diagnóstico ni sustituir o influir en un tratamiento médico específico.

2.2.2 ¿Qué medidas se utilizan para proteger la confidencialidad?

Clariness enriquece los datos recopilados del usuario con un identificador interno relacionado con el estudio o la indicación, generado automáticamente. Este identificador se utiliza para asignar los datos recopilados del usuario a un estudio o indicación específica (ej. migraña) y así preparar la verificación del cumplimiento de los criterios de inclusión de preselección en línea pertinentes. Es teóricamente posible inferir la identidad del usuario a través de la dirección IP transmitida por el navegador del usuario, por lo que no está completamente excluida. Sin embargo, esto conlleva un gran esfuerzo técnico y de ninguna manera es intencional.

2.2.3 ¿Qué datos son recopilados?

Los datos que se recopilan en cada caso individual dependen de la indicación o estudio respectivo y de la información proporcionada por el usuario. El único objetivo de la preselección en línea es consultar datos que se consideran relevantes para la decisión de preselección en línea.

2.2.4 ¿Qué tratamiento extra se realiza con los datos?

Una vez que el usuario responda a todas las preguntas de la preselección en línea y haya hecho clic en el botón “Siguiente”, se analizará la información proporcionada por el usuario. Luego se le informa al usuario si cumple o no con el criterio de inclusión.

Si la preselección en línea muestra que el usuario no cumple con el criterio de inclusión recibirá un mensaje indicando que no es apto para este estudio. En este caso, sus datos serán almacenados sin referencia personal y procesados únicamente con fines estadísticos, tal y como se describe en la Sección 2.2.5. a continuación.

Si la preselección en línea muestra que el usuario cumple con el criterio de inclusión, se le brinda la oportunidad de seleccionar un centro de estudios, ingresar sus datos de contacto en la pantalla de introducción de datos y dar su consentimiento para el procesamiento de datos con el fin de solicitar la participación en el estudio (ver sección 3). De lo contrario, la información del usuario será tratada sin referencia personal para fines estadísticos, tal y como se describe en la Sección 2.2.5 a continuación.

2.2.5 Procesamiento de datos para análisis estadísticos

Clariness procesa los datos recopilados del usuario sin referencia personal para evaluaciones estadísticas y obtener información sobre el uso del cuestionario de preselección en línea (ej. para determinar tasas de deserción).

3. Información de protección de datos para consultas sobre participación en estudios

La solicitud se realiza cuando el usuario otorga voluntariamente el consentimiento solicitado (ver Sección 2.2.4) y, en caso necesario, proporciona los datos adicionales solicitados por Clariness.

3.1 ¿Cuáles son los objetivos del procesamiento de datos bajo el contexto de una solicitud para participar en un estudio?

El propósito del procesamiento es establecer contacto entre el centro de estudio y el usuario. El alcance del procesamiento de datos es en base al consentimiento entregado por el usuario. Con el objetivo de establecer contacto, es necesario para Clariness divulgar la información del usuario recopilada y especificada en el consentimiento para el centro de estudio seleccionado. Sin embargo, antes de revelar estos datos al centro de estudio, puede ser útil o incluso necesario que Clariness se ponga en contacto con el usuario para recopilar información adicional relevante para el estudio (ej. sugerencia de otro centro de estudio, consultas adicionales sobre otros criterios de inclusión/exclusión). Además, Clariness apoya al centro de estudios seleccionado por el usuario en el contacto con el usuario.

3.2 Almacenamiento y eliminación de la información personal del usuario

Clariness almacena la información personal del usuario durante el tiempo especificado en el consentimiento o hasta que el consentimiento sea derogado. Respecto al tratamiento de datos tras la revocación, consulte las secciones 10 y 11.

3.3 ¿Tratamiento de datos personales por parte de personas diferentes a Clariness y posiblemente en un tercer país?

Aparte del centro de estudios y los proveedores de servicio descritos en la Sección 9.1, la información personal del usuario no se entregará a otros destinatarios.

3.4 Anonimización de datos para análisis estadísticos

Clariness anonimiza la información personal entregada por el usuario para un procesamiento posterior sin referencia personal, con el objetivo de realizar evaluaciones estadísticas.

3.5 Disposiciones varias

Por favor, consultar las secciones 10. y 11. para obtener información sobre el derecho a revocar el consentimiento para el procesamiento de datos y más información.

3.6 Bases legales para el procesamiento de datos

La base legal para el procesamiento de datos descrita en esta sección 3 es el consentimiento del usuario (Artículo 9 (2) y Artículo 6 (1) (a) GDPR). En caso de revocación del consentimiento, el almacenamiento del consentimiento previamente otorgado junto con la revocación, para fines de verificación y documentación durante un período de hasta tres años debido al interés legítimo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f) del GDPR.

Las responsabilidades de la protección de datos entre Clariness y el patrocinador son establecidas en un acuerdo aparte de acuerdo con el Art. 26 del GDPR. Puede encontrar más detalles en la Sección 1 de esta declaración de protección de datos y en la página del estudio correspondiente que describe el estudio en cuestión.

4. Información sobre protección de datos en caso de contacto y transmisión de información al margen de una solicitud de participación en un estudio

Clariness le ofrece al usuario la oportunidad para contactarlos y brindarles información fuera de una solicitud para participar en un estudio. Clariness brinda información a continuación sobre el procesamiento de datos que se lleva a cabo en este contexto.

4.1 ¿Cuáles son los objetivos del procesamiento de la información del usuario aparte de la solicitud para participar en el estudio?

Si el usuario lo elige, Clariness proporciona información sobre estudios alternativos y otros programas relacionados con las indicaciones especificadas por el usuario (ej. eventos sobre temas potencialmente relevantes para el usuario, encuestas de pacientes).

4.2 ¿Cómo se procesan los datos?

Para cumplir con los objetivos ya mencionados, Clariness utiliza la información del usuario para contactar con él en conformidad. Además de los proveedores de servicio descritos en la Sección 9.1, la información del usuario no se entregará a otros destinatarios.

4.3 Duración del almacenamiento de datos personales

Clariness almacena la información personal del usuario para el cumplimiento de los propósitos ya mencionados hasta que el consentimiento sea retirado. Por favor, consultar las secciones 10. y 11. con respecto al manejo de datos una vez retirado el consentimiento.

4.4 ¿Tratamiento de datos personales por parte de personas diferentes a Clariness y posiblemente en un tercer país?

Por favor, consultar los comentarios en la sección 9.

4.5 Disposiciones varias

Por favor, consultar las secciones 10. y 11. para obtener información sobre el derecho a revocar el consentimiento para el procesamiento de datos y más información.

4.6 Bases legales para el procesamiento de datos

La base legal para el procesamiento de datos descrita arriba es la correspondiente al consentimiento del usuario (Artículo 9 (2) y Artículo 6 (1) (a) GDPR). En caso de revocación del consentimiento, la conservación del consentimiento previamente otorgado junto con la revocación, con fines de verificación y documentación, durante un plazo de hasta tres años sobre la base de un interés legítimo de conformidad con el Artículo 6, párrafo 1, letra f) del GDPR.

5. Información sobre protección de datos para participantes en una encuesta de ClinLife

Clariness ofrece la oportunidad de participar en encuestas ("Encuesta") vía ClinLife. Si el usuario desea participar, debe hacer clic en el botón "Sí, quiero participar". En este caso, serán redirigidos a un proveedor de servicios contratado por Clariness, que realizará la encuesta en nombre de Clariness como parte de un acuerdo de procesamiento de datos (ver la Sección 9.1 para obtener detalles de la relación contractual entre Clariness y el proveedor de servicios).

La encuesta es llevada a cabo de manera anónima. Durante la encuesta no se procesan datos personales del usuario (incluida la dirección IP o la marca de tiempo). De lo contrario, se proporciona información adicional antes de recopilar los datos.

6. Información sobre protección de datos para los suscriptores del newsletter de Clariness

6.1 Descripción y alcance del procesamiento de datos para las suscripciones al newsletter

En ClinLife, existe una opción para suscribirse a un boletín de Clariness sobre temas seleccionados y estudios actuales.

Se recopila la siguiente información adicional:

Dirección de E-Mail
Consentimiento otorgado para el envío de información por correo electrónico sobre estudios y encuestas (en adelante, “Boletín informativo”)
Temas de interés seleccionados por el usuario (“indicaciones suscritas”, “diagnóstico”)
Hora de activación del botón de consentimiento
Dirección IP del usuario

En este contexto, Clariness comprueba la dirección de E-Mail facilitada por el usuario mediante un procedimiento denominado doble opt-in. Esto significa que después del registro, el usuario recibe un E-Mail solicitando confirmación. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse en el newsletter con una dirección de E-Mail de terceros. El uso del enlace de confirmación se registra para poder demostrar que el proceso cumple con los requisitos legales. Para esto es necesario almacenar la hora de confirmación y la dirección IP. Para poder demostrar un consentimiento previamente otorgado, Clariness podrá almacenar la dirección de E-Mail hasta tres años después de la eliminación de la cuenta de usuario sobre la base de intereses legítimos antes de su eliminación. En este caso, el almacenamiento se realiza únicamente con fines de posible defensa ante reclamaciones.

6.2 Newsletter - Seguimiento

Clariness recopila tasas de apertura, tasas de clics, información sobre “añadido a spam”, información sobre “entregado”, información sobre problemas de entrega y cancelaciones de suscripciones a newsletter. Clariness utiliza el seguimiento de los clics en los enlaces o el seguimiento de las tasas de apertura en particular para determinar si el usuario interactúa con el contenido del newsletter y para identificar potenciales de mejora. El consentimiento para recibir el newsletter también incluye el seguimiento descrito anteriormente. Si el usuario no desea que se recopile esta información, no deberá suscribirse al newsletter.

6.3 Propósito del procesamiento de datos

En el caso de una suscripción a newsletter, se procesan los datos recopilados del usuario (ver Sección 6.1 anterior; dirección de E-Mail y personalización de contenido, como áreas de interés relacionadas con el estudio/diagnósticos nombrados por el usuario). El newsletter se envía para proporcionar al usuario información sobre estudios y encuestas en las indicaciones/diagnósticos a los que se ha suscrito. El seguimiento del newsletter se utiliza para evaluar y mejorar el servicio.

6.4 ¿Tratamiento de datos personales por parte de personas diferentes a Clariness y posiblemente en un tercer país?

Para el envío de los e-Mail del newsletter se utiliza un proveedor de servicios. Ver la información en la sección 9.1.

6.5 Duración del almacenamiento

El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado en base al consentimiento hasta su revocación. Se podrá realizar una declaración correspondiente mediante un enlace dentro del newsletter; además, el usuario tiene las opciones descritas en la Sección 12 para contactar con Clariness como organismo responsable. En caso de revocación, el usuario dejará de recibir el newsletter. Para poder demostrar un consentimiento previamente otorgado, Clariness podrá almacenar el consentimiento previo para enviar e-Mail hasta tres años después de haber retirado el consentimiento, antes de eliminarlo. En este caso, el almacenamiento se realiza únicamente con fines de posible defensa ante reclamaciones.

6.6 Base legal para el procesamiento de datos

El envío de newsletters se basa en el consentimiento en el sentido del Artículo 6(1)(a) del GDPR para el tratamiento de los datos personales pertinentes por parte del usuario. En caso de revocación del consentimiento, la conservación del consentimiento previamente otorgado junto con la revocación, con fines de verificación y documentación, durante un plazo de hasta tres años sobre la base de un interés legítimo de conformidad con el Artículo 6, párrafo 1, letra f) del GDPR.

7. Función de comentarios

7.1 Descripción y alcance del procesamiento de datos

En ClinLife, el usuario tiene la opción de enviar voluntariamente comentarios en los campos designados. El comentario del usuario, junto con el nombre proporcionado por el mismo, puede ser publicado en ClinLife y en las redes sociales. Recomendamos utilizar nombres y no apellidos, y no facilitar información sensible, especialmente relativa a la salud. Es necesario proporcionar un nombre y una dirección de E-Mail; más información es voluntaria. Los comentarios son revisados antes de publicarlos. Clariness se reserva el derecho de no publicar comentarios. La revisión es para evitar contenido inapropiado y monitorear eventos adversos o efectos secundarios mencionados en los comentarios. En caso de que se mencionen estos eventos, Clariness tiene la obligación de recopilar y reportar esta información. Este informe es anónimo y no se transmitirán datos personales a terceros como parte del informe.

7.2 Duración del almacenamiento

Si el usuario publica un comentario, este se publicará y almacenará mientras la publicación asociada en ClinLife o en las redes sociales esté en línea o hasta que el usuario haya retirado su consentimiento y/o solicitado su eliminación.

7.3 Disposiciones varias

Por favor, consultar las secciones 10 y 11 para obtener información sobre el derecho a revocar el consentimiento para el procesamiento de datos y más información.

7.4 Base legal para el procesamiento de datos

La base legal para el procesamiento de datos descrita arriba es la correspondiente al consentimiento del usuario (Artículo 6 (1) (a) GDPR). En caso de revocación del consentimiento, el almacenamiento del consentimiento previamente otorgado junto con la revocación, para fines de verificación y documentación durante un período de hasta tres años debido al interés legítimo según el Artículo 6 (1) (f) del GDPR.

7.5 ¿Tratamiento de datos personales por parte de personas diferentes a Clariness y posiblemente en un tercer país?

Clariness utiliza el servicio "senja.io", que es operado por Senja Proof LTD (https://senja.io/) Departamento 9, 2 Battlebridge Lane, SE1 2HL Londres, para brindar la función de comentarios. Cuando el usuario utiliza la función de comentarios, será redireccionado al sitio web de Senja Proof LTD https://senja.io. Clariness ha celebrado contratos con Senja Proof LTD. (Para más detalles sobre la relación contractual entre Clariness y el proveedor de servicios, consulte la sección 9.1).

8. Cookies y otras tecnologías

8.1 Cookies

8.1.1 Información general

ClinLife utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el navegador de internet del usuario o por el navegador de internet en el sistema informático del usuario. Las cookies se descargan cuando el usuario accede a ClinLife. La cookie contiene una serie de caracteres particular que permite identificar claramente el navegador cuando se accede nuevamente al sitio web.

Las cookies temporales, también conocidas como “cookies de sesión” o “cookies transitorias”, son cookies que se eliminan después de que un usuario abandona el servicio en línea y cierra su navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión se puede almacenar en una cookie de este tipo. Las cookies que permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador se denominan “permanentes” o “persistentes”. Por ejemplo, de esta manera, se puede almacenar un estado de inicio de sesión cuando un usuario visita el sitio web luego de varios días. Asimismo, en cookies de este tipo se pueden almacenar los intereses del usuario, que se utilizan con fines informativos. Cuando se vuelve a acceder al sitio web desde el mismo dispositivo, la cookie se envía de vuelta al sitio web que la creó (cookie de origen) o a otro sitio web al que pertenece (cookie de terceros). La cookie le permite al sitio web reconocer que se ha accedido antes con este navegador y, entre otras cosas, puede mejorar la experiencia del usuario cuando vuelve a acceder. Las cookies pueden personalizar el contenido que se muestra en el sitio web para los intereses y necesidades personales del usuario.

Los usuarios pueden decidir por sí solos si permiten o no las cookies en sus navegadores. Las cookies almacenadas pueden ser eliminadas en las configuraciones del sistema del navegador. La funcionalidad de los sitios web se puede limitar o incluso perder si las cookies no están permitidas.

La primera vez que accede a ClinLife, el usuario es informado sobre el uso de cookies a través de un banner de información. ClinLife utiliza varios grupos de cookies. Cuando el usuario haga clic en Detalles en el banner de información, verá qué cookies utiliza Clariness en ClinLife y a qué grupo pertenece esta cookie. Si el usuario no desea que se utilice una cookie o un grupo de cookies en particular, debe asegurarse de que el control deslizante del grupo de cookies correspondiente esté deseleccionado (gris) antes de hacer clic en Aceptar para confirmar la configuración. Si el control deslizante no está ubicado para deseleccionar (verde), el usuario consiente que Clariness utilice el grupo de cookies en cuestión. El usuario no tiene influencia sobre el uso de las cookies funcionales necesarias. Las cookies se utilizan en ClinLife solo después de que el usuario haya seleccionado los grupos de cookies.

8.1.2 Cookies utilizadas en el sitio web de ClinLife

Dependiendo del consentimiento entregado, en ClinLife se podrán utilizar los siguientes tipos de cookies:

Cookies necesarias

Clariness utiliza cookies que son necesarias para la funcionalidad técnica de ClinLife, así como para la detección de errores y anomalías relacionadas con la seguridad.

La base legal para el procesamiento de las cookies técnicamente necesarias es el Artículo 6(1((f) del GDPR.

Cookies funcionales - preferencias

Las cookies funcionales le permiten a Clariness almacenar información que ya se ha ingresado (como datos del usuario o selección de idioma) y ofrecer al usuario funciones mejoradas y más personalizadas en ClinLife.

Las cookies funcionales se utilizan solo si el usuario consiente su uso. La base legal para el procesamiento es el Artículo 6(1)(a) del GDPR. El usuario puede revocar en cualquier momento su consentimiento, en https://clinlife.mx/cookies.

Cookies de marketing y estadísticas

Clariness está comprometido al mejoramiento continuo de ClinLife. Para este propósito, se utilizan cookies que proporcionan a Clariness estadísticas globales sobre el número de visitantes, qué áreas de una página se ven con más frecuencia, información sobre la duración de la visita, etc. Pero el análisis web también puede utilizarse como herramienta estadística para evaluar el éxito de las medidas de comunicación y marketing digitales. Estos pueden ser instalados, por ejemplo, por proveedores de análisis externos contratados por Clariness.

Con el objetivo de adaptar mejor el servicio ClinLife a los intereses y necesidades de los usuarios, Clariness evalúa los datos generados cuando el usuario visita ClinLife, siempre que el usuario haya dado su consentimiento para el uso de cookies para marketing y estadísticas.

Las cookies para marketing, así como las cookies para estadísticas solo se utilizan si el usuario consiente su uso. La base legal para el procesamiento es el Artículo 6 párrafo 1 letra a) del GDPR. El usuario puede revocar en cualquier momento su consentimiento, en https://clinlife.mx/cookies.

En https://clinlife.mx/cookies encontrará una descripción general de todas las cookies que se utilizan actualmente, el proveedor respectivo, la duración de uso y el tipo.

El usuario puede ver y administrar su configuración individual de cookies en https://clinlife.mx/cookies.

8.2 Google Analytics

Si ha dado su consentimiento, Clariness utiliza en ClinLife Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en adelante, “Google Ireland”).

Google Analytics utiliza cookies. La información generada por las cookies acerca de su uso de este sitio web también podrá ser transmitida y almacenada por Google LLC, la empresa matriz de Google Ireland, en servidores de Estados Unidos. La empresa matriz Google LLC, con sede en EE. UU., está certificada según el Marco de Privacidad de Datos EU-EE. UU. El certificado correspondiente se puede encontrar aquí: https://www.dataprivacyframework.gov/list. Por lo tanto, cualquier transferencia de datos a Google LLC en los Estados Unidos está cubierta por la correspondiente decisión de adecuación de la Comisión Europea de conformidad con el Artículo 45 (3) del GDPR. La Comisión Europea ha publicado la decisión de adecuación aquí: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

La base legal para esto es su consentimiento de acuerdo con el Artículo 6(1)(a) del GDPR. Nos reservamos expresamente el derecho a recurrir a otras bases legales.

En nombre de Clariness, Google Ireland utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet. A partir de los datos procesados se podrán crear perfiles de usuario seudónimos.

Puede revocar su consentimiento para el uso de Google Analytics en cualquier momento a través de la configuración de cookies en el sitio web. Además, también puede evitar técnicamente el almacenamiento y el uso de cookies realizando la configuración adecuada del navegador o utilizando complementos del navegador. También puede evitar la recopilación de datos generados por las cookies y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el posterior procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Puede encontrar más información sobre el uso de datos por parte de Google, la configuración y las opciones de objeción en los sitios web de Google en los siguientes enlaces:

· https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/partners (“Cómo utiliza Google los datos cuando utilizas los sitios o las aplicaciones de nuestros socios”),

· https://www.google.com/policies/technologies/ads (“Uso de datos con fines publicitarios”),

· https://www.google.es/settings/ads (“Administrar la información que Google utiliza para mostrarte publicidad”).

8.3 No aplicable.

8.4 API de Facebook pixel y Meta conversions

Utilizamos servicios proporcionados por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublín 2, Irlanda (en adelante, “Meta Ireland”), como el píxel de Facebook, con fines de retargeting/remarketing en este sitio web.

Cuando visite nuestro sitio web y siempre que nos haya dado su consentimiento para hacerlo, el píxel de Facebook establecerá una conexión directa entre su navegador y el servidor Meta. Esto permite que Meta Ireland reciba información de que usted ha visitado nuestro sitio web y nos permite hacer que nuestras actividades en Facebook sean más efectivas y, por ejemplo, mostrar publicaciones o anuncios solo a los visitantes de nuestro sitio web. Además, el píxel de Facebook nos permite analizar el uso de este sitio web y mostrar anuncios de contenidos y ofertas que puedan ser de su interés. Los datos recopilados se transmiten a Meta Ireland únicamente de forma cifrada y son anónimos para nosotros, es decir, no podemos ver los datos personales de usuarios individuales.

Cuando visita nuestro sitio web y siempre que nos haya dado su consentimiento para hacerlo, se establece una conexión entre nuestro sitio web y Meta a través de la API Meta Conversions (Interfaz de programación de aplicaciones) para permitir la transmisión directa de datos de marketing y eventos del sitio web. Esto nos ayuda a mejorar nuestras medidas de marketing y optimizar las campañas publicitarias. Como parte del uso de la API Meta Conversions, se registran varios eventos que se activan por las acciones del usuario en nuestro sitio web. Estos eventos incluyen, por ejemplo, visitas a páginas, rellenar formularios u otras interacciones en el sitio web.

La información generada también puede ser transmitida y almacenada por servidores de Meta Platforms, Inc., la empresa matriz de Meta Ireland, en los Estados Unidos. La empresa matriz estadounidense Meta Platforms, Inc. está certificada según el Marco de Privacidad de Datos EU-EE. UU. El certificado correspondiente se puede encontrar aquí: https://www.dataprivacyframework.gov/list. Por lo tanto, cualquier transferencia de datos a Meta Platforms, Inc. en los EE. UU. está cubierta por la decisión de adecuación correspondiente de la Comisión Europea de conformidad con el Artículo 45 (3) del GDPR. La Comisión Europea ha publicado la decisión de adecuación aquí: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de las configuraciones de cookie en nuestro sitio web. Además, también puede evitar técnicamente el almacenamiento y el uso de cookies mediante la configuración apropiada del navegador o los complementos del navegador.

Puede encontrar más información sobre el tipo, el alcance, los fines, la base legal y las opciones para objetar el procesamiento de datos por parte de Meta Ireland, así como sus opciones de configuración para proteger su privacidad, en la declaración de protección de datos de Meta Ireland en https://www.facebook.com/about/privacy/.

9. Transferencia y divulgación de datos personales a otros destinatarios y, en su caso, tratamiento en un tercer país

9.1.

Dentro de la empresa Clariness, los datos de los usuarios únicamente son recibidos por aquellos departamentos que los necesitan para cumplir con la finalidad correspondiente y las obligaciones legales. Los proveedores de servicios (de telecomunicaciones y de IT) contratados por Clariness también pueden recibir datos para estos fines. Se trata, por ejemplo, de casos en los que Clariness recibe el apoyo en el tratamiento de datos de proveedores de servicios empleados y contratados por Clariness (denominados encargados del tratamiento). Dichos proveedores de servicios son contratados, por ejemplo, para proporcionar capacidad de servidor o para alojar cuestionarios para Clariness.

La base legal para la mencionada transferencia de datos personales es el artículo 6(1)(f) del GDPR. El interés legítimo de Clariness es proporcionar y mejorar el servicio.

9.2. Clarity también podrá divulgar datos personales a terceros:

9.2.1. Con el consentimiento del usuario, los datos se transmitirán al centro de estudios seleccionado por el usuario para que éste pueda ponerse en contacto con el usuario en relación con su solicitud de participación en el estudio y tramitar dicha solicitud. La base legal es el Artículo 6 (1) (a) del GDPR junto con el Artículo 9 (2) (a) del GDPR.

9.2.2. Si existe una orden judicial u oficial ejecutoria o definitiva para la divulgación y/o transferencia de datos a terceros, o si Clariness está obligada a divulgar y/o transferir datos a terceros debido a una obligación legal incluso sin dicha orden. La base legal es el Artículo 6 (1) (c) y (f) del GDPR. El interés legítimo de Clariness reside en el cumplimiento de las reivindicaciones soberanas.

9.2.3. Si la divulgación y/o transmisión es necesaria para evitar un uso indebido de la oferta de internet o de servicios individuales, en particular una violación de los términos y condiciones de uso, de una manera legalmente permitida. La base legal es el Artículo 6 (1) (f) del GDPR. Nuestro interés legítimo radica en la detección y persecución de conductas abusivas.

9.3

Clariness no entregará datos personales a terceros sin el consentimiento expreso del usuario salvo en los casos descritos en esta declaración de protección de datos. La base legal para la transferencia de datos personales en caso de consentimiento expreso es el Artículo 6, párrafo 1, letra a) del GDPR.

9.4 ¿Procesamiento de datos en un tercer país?

Si bien Clariness se encarga de contratar únicamente a proveedores de servicios que tengan su sede y sus servidores en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, existe la posibilidad de que los datos personales del usuario se transmitan a la empresa matriz del respectivo proveedor de servicios con sede en un tercer país (es decir, en un país que no sea miembro de la Unión Europea ni del Espacio Económico Europeo). No todos los países terceros tienen un nivel de protección de datos reconocido por la Comisión Europea como adecuado. Por lo tanto, Clariness se encarga de celebrar contratos que también prevean garantías adecuadas en caso de transferencias a países terceros de conformidad con el Artículo 46(2) del GDPR (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo o normas corporativas vinculantes); además, Clariness toma medidas técnicas y/o organizativas adicionales en la medida necesaria para mantener la protección adecuada de los datos personales.

El usuario podrá obtener una copia de la normativa dictada al respecto utilizando los datos de contacto del organismo responsable que figuran en el apartado 12. a continuación.

10. Derechos del usuario

El usuario tiene los siguientes derechos. Su reclamación será tramitada de forma inmediata y no supondrá ningún perjuicio para el usuario.

Derecho de acceso (Artículo 15 del GDPR):

El usuario puede, sin pagar ninguna tarifa por ello, solicitar a Clariness información sobre qué datos personales se procesan, de qué fuente de datos provienen y para qué propósito(s) se procesan los datos y, además, en su caso, a qué destinatario o categorías de destinatarios se transmiten los datos. Las solicitudes de información recibidas electrónicamente serán respondidas electrónicamente.

Derecho de oposición (Artículo 21 del GDPR):

El usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos derivados de su situación particular, en la medida en que el tratamiento de datos esté basado en los intereses legítimos de Clariness o de un tercero (Artículo 6 (1) (f) del GDPR) y en los casos en que el tratamiento de datos sea de interés público (Artículo 6 (1) (e) del GDPR). Si el usuario se opone, Clariness ya no procesará los datos personales a menos que Clariness pueda demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del usuario, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

En la medida en que Clariness procese datos personales con el fin de proporcionar información específica sobre la gama de servicios ofrecidos por Clariness (en adelante denominados "fines publicitarios"), el usuario tendrá derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de datos personales que le conciernan con este fin. En caso de oposición al tratamiento con fines publicitarios, Clariness ya no procesará los datos personales del usuario para dichos fines.

Derecho a la portabilidad de los datos (Artículo 20 del GDPR):

El usuario tiene derecho a solicitar la divulgación de los datos personales que ha proporcionado a Clariness en un formato estructurado, común y legible por máquina, siempre que el procesamiento de los datos se base en el consentimiento del usuario (Artículo 6, párrafo 1, letra a) del GDPR) o el procesamiento se realice para ejecutar un contrato celebrado con el usuario o para llevar a cabo medidas precontractuales (Artículo 6, párrafo 1, letra b) del GDPR).

Derecho de rectificación (Artículo 16 del GDPR):

Si los datos personales son incorrectos o incompletos, puede solicitar que se corrijan o se completen. Además, una corrección implica la obligación por parte de Clariness de notificar la corrección a todos los destinatarios a los que se hayan transmitido los datos incorrectos, siempre que esto no sea excepcionalmente imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado.

Derecho de eliminación (Artículo 17 del GDPR):

El usuario puede solicitar la eliminación inmediata de sus datos si (i) el fin del tratamiento de los datos ha dejado de aplicarse debido al paso del tiempo o por otros motivos, (ii) el tratamiento se basa en el consentimiento del usuario y este ha sido retirado, (iii) el usuario se ha opuesto al tratamiento y, en consecuencia, debe cesar el tratamiento posterior, o (iv) falta la base legal para el tratamiento de los datos o ha dejado de aplicarse. Sin embargo, Clariness debe observar las obligaciones de retención existentes y los intereses legítimos que impiden la eliminación.

Derecho a la limitación del procesamiento (Artículo 18 del GDPR):

El procesamiento de datos personales se restringirá (i) mientras Clariness verifique la exactitud cuestionada de los datos, (ii) el procesamiento fue ilegal desde el principio, pero se ha recibido una objeción a la eliminación del usuario, (iii) después de que se haya logrado el propósito, si el usuario aún necesita los datos para hacer valer reclamos legales, y (iv) mientras se verifica una objeción del usuario. Durante el período de procesamiento restringido, Clariness solo procesará los datos (i) con el consentimiento del usuario o (ii) para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o (iii) para proteger los derechos de otra persona o por razones de interés público importante.

Derecho de apelación (Artículo 77 del GDPR en relación con el artículo 19 de la FDPA):

El usuario tiene derecho a contactar una entidad regulativa para presentar quejas.

Derecho a retirar el consentimiento según la legislación de protección de datos (Artículo 7(3) del GDPR):

El usuario tiene el derecho de revocar en cualquier momento, cualquier consentimiento entregado a Clariness para el procesamiento de datos personales. Puede encontrar más información en la sección 11. a continuación.

11. El derecho a retiro del usuario

¡Cualquier consentimiento es voluntario!

El usuario puede revocar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento sin dar razones, en parte o por completo. La revocación, incluso si se limita a determinados datos, puede tener como consecuencia que el usuario ya no pueda utilizar ciertos servicios de Clariness.

Una revocación siempre hace referencia solo al futuro procesamiento de los datos del usuario. El procesamiento de datos que ya fue llevado a cabo no se puede deshacer.

Para revocar el consentimiento, póngase en contacto con: [email protected]

En el caso de un retiro, los datos personales almacenados serán eliminados en base del consentimiento.

Después de una revocación, el procesamiento de datos continuará únicamente si Clariness puede basar el procesamiento (futuro) en una base legal distinta al consentimiento. Una posible base legal para esto es el cumplimiento de una obligación legal de conformidad con el Artículo 6, párrafo 1, letra c) del GDPR, que es el caso, por ejemplo, si Clariness tiene que cumplir con obligaciones legales correspondientes (por ejemplo, en virtud del derecho comercial o fiscal) o requisitos reglamentarios. Otra base legal para el procesamiento continuo de datos es la protección de los intereses legítimos (Artículo 6, párrafo 1, letra f) del GDPR), en particular para la formulación, presentación y defensa de reclamaciones en litigios. Así, el consentimiento previamente otorgado junto con la revocación se almacena con fines de verificación y documentación durante un período de hasta tres años debido al interés legítimo de conformidad con el Artículo 6, Párrafo 1, letra f) del GDPR. Sin embargo, los datos no serán tratados para proteger intereses legítimos mientras y en la medida en que Clariness pueda reconocer indicios de que intereses predominantes dignos de protección se oponen al tratamiento. Antes de cualquier tratamiento de datos personales para proteger intereses legítimos, se examinan, en el marco de una contraprestación objetivada, los intereses opuestos dignos de protección.

12. Información de contacto del responsable del tratamiento; datos de contacto del delegado de protección de datos

Los datos de contacto de la entidad responsable son:

Clariness GmbH

Schillerstraße 44

22767 Hamburgo

Teléfono: +49 (40) 298 678 00

Fax: +49 (40) 298 678 09

E-Mail: [email protected]

Los datos de contacto del delegado de protección de datos de la entidad responsable son:

Clariness GmbH

c/o Herold Unternehmensberatung GmbH

Mein Datenschutzbeauftragter.de

Hafenstraße 1a, 23568 Lübeck

Se pueden hacer valer los derechos establecidos en las secciones 10 y 11, así como enviar preguntas y sugerencias generales en materia de protección de datos, tanto a la entidad responsable como a su delegado de protección de datos utilizando los datos de contacto facilitados anteriormente.

13. Datos de contacto de la autoridad reguladora pertinente

La autoridad de control competente es el Comisionado de Protección de Datos y Libertad de Información de Hamburgo (HmbBfDI). Supervisa el cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos en el sector no público en Hamburgo. El usuario tiene la oportunidad de contactar a la autoridad supervisora en cualquier momento.

Los datos de contacto son:

Ciudad Libre y Hanseática de Hamburgo

Comisionado de Protección de Datos y Libertad de Información de Hamburgo

Thomas Fuchs

Ludwig-Erhard-Strasse 22

20459 Hamburgo

Tel: 040 / 428 54 – 4040

Fax: 040 / 428 54 – 4000

E-Mail: [email protected]

14. Enlaces a otros sitios web

Esta declaración de protección de datos no se extiende a otros proveedores si el sitio web contiene enlaces a otros sitios web. ClinLife no tiene influencia sobre si sus operadores cumplen con las normas de protección de datos y, por lo tanto, no acepta ninguna responsabilidad por la exactitud, actualidad e integridad de la información allí proporcionada.

15. Modificación de la declaración de protección de datos

Clariness se reserva el derecho de modificar esta declaración de protección de datos según sea necesario para reflejar cambios en las condiciones fácticas o legales con efecto para el futuro.

16. Información para individuos fuera de la EU.

Clariness es una empresa con sede en Alemania/EU. Por lo tanto, Clariness debe cumplir con los requisitos del GDPR, lo que significa que la “política de privacidad del sitio web de ClinLife”.

aplica para todos los usuarios del sitio web ClinLife. Dado que ClinLife también se dirige a usuarios que no se encuentran en la EU, también puede aplicarse la legislación sobre protección de datos del lugar en el que se encuentre el usuario.

Cuando corresponda, se proporcionará información adicional sobre la protección de datos que se aplica en la ubicación del usuario en el sitio web de ClinLife específico del país al final de esta sección de la respectiva “Política de privacidad del sitio web de ClinLife” en el idioma respectivo.

Estado actual a partir de: enero de 2025